来店・予約・旅行 / BROW JOURNAL
予約した日を変えたいときの頼み方
予約の日を変えたいときは、LINEで、元の予約の日時、変更したい候補日を二つ以上、理由を短く一言、の三つを一通にまとめて送ってください。候補日が一つだけだと、合わなかったときにもう一往復が必要になります。変更の期限や条件は、予約のときに相談で確認しておいてください。
アートメイクの予約変更をLINEで連絡するときの三つの要素
ソウル・江南 London Brow 院長の유지선(ユ・ジソン)です。旅行の予定は、飛行機の時間が変わったり、同行の方の都合が変わったりと、動くことがあります。予約の日を変えたいときは、決まった時点でLINEで連絡してください。
そのときの文面には、三つの要素を入れてください。どの予約を変えたいのか。いつに変えたいのか。なぜ変えたいのか。この三つが一通にそろっていれば、私は一度の返事で答えられます。
元の日時は、数字でもう一度書く
一つ目は、元の予約の日時です。「今度の予約」ではなく、「11月19日(木)午後2時の予約」のように、日付と曜日と時刻を数字で書いてください。翻訳を通すと、「今度」「来週」のような言葉は取り違えが起きやすくなります。
同じ方からいくつかの相談をいただいていることもあるので、予約したメニューの名前も添えていただくと確実です。「ナチュラルブロウの予約」のように一言で十分です。
候補日は、二つ以上を順番を付けて
二つ目は、変更の候補日です。一つだけではなく、二つ以上を書いてください。「第1希望:11月20日(金)午後、第2希望:11月21日(土)午前」のように順番を付けると、上から空きを見ていけます。
日曜日は定休日なので、候補から外してください。旅行の方は、ソウルを出る日の時間も添えていただくと、無理のない候補を一緒に考えられます。人によって動かせる幅は違うので、動かせない予定があれば、それも書いてください。
理由は一言、詳しく書かなくて大丈夫です
三つ目の理由は、一言で十分です。「飛行機の時間が変わったため」「仕事の予定が入ったため」。詳しい説明はいりません。理由があると、次の候補を考えるときの手がかりになります。
変更をお願いすることを、申し訳なく思う必要はありません。ただ、早めに連絡していただくほど、選べる候補は多くなります。決まった時点で送ってください。
変更の条件は、予約のときに聞いておく
変更をいつまでに伝えればいいか、変更に条件があるかは、このジャーナルには書いていません。予約が決まるときに、相談の中で「日程を変えたくなったら、いつまでに連絡すればいいですか」と聞いておいてください。
文面の例を置いておきます。「11月19日(木)午後2時、ナチュラルブロウの予約を変更したいです。第1希望は11月20日(金)午後、第2希望は11月21日(土)午前です。飛行機の時間が変わったためです」。ご相談はLINEで、翻訳を使って対応しています。
ご相談の前に確認すること
- 元の予約の日付・曜日・時刻を数字で書きます。
- 予約したメニューの名前を一言添えます。
- 候補日を二つ以上、順番を付けて書き、日曜日は外します。
- 理由は一言で添え、決まった時点ですぐ送ります。
よくある質問
変更に手数料はかかりますか。
変更の条件はこのジャーナルには書いていません。予約のときに、相談の中で確認してください。
ソウルに着いてから日程を変えることはできますか。
できるかどうかは空き状況によります。気づいた時点でLINEで連絡してください。候補日を二つ以上添えていただくと、調整しやすくなります。
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