到店・预约・旅行 / BROW JOURNAL
想改预约时间怎么说:用同一个聊天室
在你原本咨询的那个 LINE 或 WeChat 聊天室里,写原本的日期时间、希望改到的日期时间,最好给两个选项,原因可以不写。知道变动的当下就传,不要等到确定了才说。我会回复可以安排的时段,周日公休会避开。不要开新的聊天室,前面的照片与对话都在原本那一个。
改期的消息只要三件事
我是首尔江南 London Brow 的院长유지선(Jisun Yoo)。班机改了、行程动了、同行的人临时有事,想改预约时间很常见。消息不用长,三件事:原本的日期与时间;希望改到的日期与时间;可以的话给两个选项。
范例:「原本预约 3月12日下午。想改到 3月13日下午,或 3月14日上午。」两句话。原因不用写,你不需要解释,我也不会问。
为什么要用同一个聊天室
你第一次咨询时传的照片、我们谈过的方向、你说过的在意,都在原本那个聊天室里。改期时用同一个聊天室,我往上滑就能看到全部,不用请你重传照片、重说需求。
开新的聊天室、换另一个 App、或请朋友代为联系,都会让我对不上是谁。真的要换,第一句请写「我是几月几日预约的 ○○」,让我能对回去。
知道变动的当下就传
很多人想等行程完全确定再说,结果变成前一天才改。我是一人工作室,时段少,越早知道,能给你的选项越多,也越不影响其他人的安排。所以知道可能要改,就先说一声「可能要改,确定了再告诉你」。
排新日期时记得周日公休。你给的两个选项里如果有星期天,我会另外提可以的日子。
我会怎么回
收到之后,我会回复你给的选项里哪一个可以,或者提出接近的时段。中文消息我通过翻译辅助回复,短句。确认新的日期与时间后,预约就移过去,不需要重新咨询。
如果两个选项都不行,我会再给两个,来回一两次通常就能定下来。整趟行程取消的话,也请在同一个聊天室说一声,其他细节在聊天室里确认。
传之前对一下
对一下三件事:原本的时间写对了吗;新的时间有没有写清楚上午或下午;有没有避开星期天。三个都对,就传。
聊天室就是你原本用的那一个,LINE 或 WeChat(ID:londonbrow_studio)。变动是正常的,先说就好。
咨询前请确认
- 在原本的聊天室写:原本的日期时间、希望的新日期时间、两个选项。
- 原因可以省略。
- 知道可能要改,就先说一声。
- 新的选项避开星期天,写清楚上午或下午。
- 不要开新聊天室或换 App。
常见问题
改期要不要重新咨询?
不用。照片与谈过的方向都在聊天室里,确认新的日期与时间后预约就移过去。
改了一次还可以再改吗?
可以再说一声。每一次都用同样的三件事写,越早说选项越多。
整趟行程取消了怎么办?
也请在同一个聊天室告诉我。其他细节在聊天室里确认,文章里不写。
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